Preguntas Frecuentes
Resuelve todas tus dudas sobre el hotel Lopesan Costa Bávaro y servicios. En caso de no encontrar aquí respuesta por favor ponte en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder ayudarte.
HABITACIONES
¿A qué hora es el check in y el check out?
Check in: 15.00 horas
Check out: 12:00 horas
¿Es accesible el hotel para personas con movilidad reducida?
El hotel dispone de habitaciones específicamente diseñadas para personas con movilidad reducida y todas las zonas comunes están adaptadas para su accesibilidad.
¿Se pueden alquilar sillas de ruedas u otros elementos de apoyo para personas con movilidad reducida?
En recepción podrás gestionar el alquiler de cualquier tipo de dispositivos de apoyo para favorecer la movilidad, como sillas de ruedas, caminadores, bastones o muletas, que serán suministrados por empresas colaboradoras externas.
¿Están permitidas las mascotas?
Las mascotas no están permitidas en el hotel, exceptuando los perros guía.
¿Cuánto cuesta el room service?
El room service es gratuito para los clientes de Lopesan Costa Bávaro.
¿Qué está incluido en el minibar?
Todos nuestros clientes pueden disponer, sin coste adicional, de agua mineral, cerveza y refrescos.
¿Puedo alquilar cunas?
El hotel facilita este servicio sin cargo alguno para sus clientes, aunque recomendamos solicitarlo con antelación al correo electrónico: costabavaro@lopesan.com, ya que el suministro de cunas está sujeto a disponibilidad.
RESTAURANTES Y BARES
¿Cuáles son los horarios de los diferentes restaurantes?
Los horarios de los restaurantes podrían sufrir alguna modificación, por lo que recomendamos consultarlos en recepción a tu llegada al hotel.
– The Valley (Restaurante americano)
11:00am – 11:00pm
– Góndola (Restaurante italiano)
6:30pm – 10:00pm
– Inari (Restaurante asiático)
6:30pm – 10:00pm
– El Charro (Restaurante mexicano)
6:30pm – 10:00pm
– El Asador (Restaurante asador, Adults Only)
6:30pm – 10:00pm
– Mareas
6:30pm – 10:00pm
– La Boheme (Restaurante francés)
6:30pm – 10:00pm
– Yolo (Restaurante comida rápida)
24 horas abierto
– Iceberg (Heladería)
10:00am – 10:30pm
– Sport Bar
2:00pm – 2:00am
– Buffet Caribe Desayuno
6:30pm – 10:30am
– Timón Bar
10:00am – 5:00pm
– Buffet Caribe Almuerzo
12:30pm – 03:30pm
– Unique Beach Bar
10:00am – 11:00pm
– Buffet Caribe Cena
6:30pm – 10:00pm
– Goldfish Beach Bar
10:00am – 11:00pm
– Buffet Atlántico Desayuno
6:30am – 10:30am
– Bar La Perla (Adults Only)
9:00am – 11:00pm
– Buffet Atlántico Almuerzo
12:30pm – 03:30pm
– English Pub
6:00pm – 01:00am
– Buffet Atlántico Cena
6:30pm – 10:00pm
– Bavaro Coffee
7:00am – 01:00am
¿Cuáles son las normas de vestimenta en los restaurantes?
Lopesan Costa Bávaro recomienda consultar la revista de bienvenida para conocer los dos tipos de vestimenta adecuados para cada espacio gastronómico:
‘Evening casual’: las señoras podrán llevar vestido, jeans, pantalones cortos y camiseta, mientras que los señores deberán vestir jeans, bermudas y camisetas.
‘Evening elegant’: las señoras tendrán que ir con vestidos, pantalones largos, zapatos de vestir o sandalias. Por su parte, los señores vestirán pantalón largo (chinos o jeans), camisa de manga corta o larga, con o sin cuello, zapatos de vestir o sandalias.
¿Es necesario hacer reservas en los restaurantes temáticos?
La propuesta culinaria de Lopesan Costa Bávaro está diseñada para crear una experiencia adaptada a todo tipo de paladares, por lo que si eres de esas personas a las que les gusta planificar sus encuentros gastronómicos con antelación, te ofrecemos un servicio de reservas que te permitirá disfrutar de unas vacaciones “a la carta”.
Cada restaurante está dividido en sectores con predominio de mesas reservadas y otros espacios que se irán completando en orden de llegada, por lo que no garantizamos un tiempo mínimo de espera.
¿Qué tipo de bebidas están incluidas en el régimen de Todo Incluido (AI)?
Nuestro servicio de Todo Incluido (AI) cuenta con una amplia selección de bebidas Premium como: Johnnie Walker Black Label, Chivas Regal 12 Years, Jack Daniel´s, Brugal XV, Barceló Imperial, Matusalem Añejo, Bombay Saphire, Tanqueray, Absolut, Smirnoff, Stolichnaya o José Cuervo Blanco, entre otros, mientras que aquellos huéspedes que deseen tomar bebidas de rango superior disponen de una amplia carta con cargo adicional.
¿Sirve el hotel menús para vegetarianos, diabéticos o alérgicos?
Sí, nuestros diferentes puntos gastronómicos ofrecen comidas especiales adaptadas a las peculiaridades alimenticias de cada cliente, por lo que te recomendamos notificarlo en recepción.
PISCINAS Y PARQUE ACUÁTICO
¿Cuáles son las condiciones de uso de las toallas en el hotel?
Nuestros clientes disponen gratuitamente de toallas que podrán ser reemplazadas diariamente. Consulta en recepción la ubicación de las casetas para realizar el cambio de toallas y las condiciones de este servicio.
¿Cuánto cuesta acceder al parque acuático?
Todos nuestros clientes podrán acceder al parque acuático de forma gratuita, al estar incluido en el paquete TI (AI)
SPA
¿Son gratuitos los tratamientos que ofrece el SPA?
Todos los tratamientos tienen cargo adicional.
EL HOTEL
¿Cuál es la ubicación de Lopesan Costa Bávaro?
La ciudad de Higuey está a 50 km, mientras que el aeropuerto de Punta Cana se encuentra a 18 km y el de La Romana a 80 Km. El pueblo de Palma Real está a 3 km del Resort.
¿Qué NO incluye el régimen de Todo Incluido?
Compras en las tiendas.
La vinoteca.
Los tratamientos de Spa.
Servicio de peluquería.
Los juegos en el Casino.
Bowling & Arcade.
Servicios médicos.
Excursiones opcionales.
Golf.
¿Cuánto cuesta la conexión WIFI?
Todos nuestros huéspedes disponen de conexión WIFI gratuita, así como llamadas internacionales a Estados Unidos y Canadá sin coste adicional
¿Dónde está ubicada la zona adultos?
La zona de adultos está alojada el área principal del hotel y cuenta con un bar, una piscina exclusiva y un restaurante mediterráneo a la carta, garantizando la máxima tranquilidad y relax de sus huéspedes.
Distancia de zona adultos a la playa
La zona de adultos se encuentra a 250 metros de la playa y desde el lobby del hotel se tarda 2 minutos en llegar a la arena.
¿Qué servicios especiales están incluidos en la categoría ‘Unique’?
Check-in y check-out exclusivo y prioritario.
Bebida de Bienvenida.
‘Early Breakfast’.
Servicio de botones garantizado.
Reserva de mesa prioritaria en los restaurantes ‘A la Carta’ (tiempo límite hasta las 17.00 horas).
Neceser de viaje.
Botellas de Ron Dominicano.
Cafetera Nespresso con reposición de cápsulas incluida y set de té.
Transfer al aeropuerto desde el hotel y cómo reservarlo
El servicio de transfer al aeropuerto tiene un sobrecoste y puede ser contratado hasta con 24 horas de antelación en el mostrador de Relaciones Públicas de la recepción del hotel.
¿Hay servicio de niñera disponible en el hotel?
El servicio de niñera tiene un coste adicional. En caso de necesitar contratarlo podrás realizarlo con hasta 24 horas de antelación en el mostrador de Relaciones Públicas de la recepción del hotel.
COMPRAS
¿Es posible cambiar dinero o retirar dinero en efectivo en el hotel?
En el caso de que desees cambiar dinero, lo podrás hacer en la recepción del hotel, en donde también habrá un cajero automático.
¿Existe un centro comercial en el resort?
The Boulevard ofrece a todos nuestros clientes una amplia oferta de ocio y comercial, que permite a nuestros clientes realizar todo tipo de compras y adquirir los más variopintos suvenires.
SALUD
¿Dispone de doctor el complejo?
El hotel dispone de un centro médico con coste extra.
¿Hay farmacia dentro del hotel?
The Boulevard cuenta con una farmacia en la que se podrán adquirir medicamentos y cosméticos
¿Puedo beber agua directamente del grifo?
El agua del grifo no es potable en República Dominicana, por lo que nuestros clientes dispondrán gratuitamente de agua mineral embotellada en el servicio de Minibar, así como en los diferentes puntos gastronómicos.
OCIO
¿Dispone el hotel de un servicio de excursiones?
En recepción podrá encontrar un amplio catálogo de excursiones, organizadas por colaboradores externos, adaptadas a los intereses de cada viajero y niveles de actividad.
¿Cuál es el programa de actividades de animación del hotel?
El Lopesan Costa Bávaro dispone de un magnífico equipo de animadores con un completo programa de actividades diurnas y nocturnas, que se desarrollarán en las diferentes áreas del Resort (Horarios en función del planning que se proyectará en nuestras pantallas).
¿Hay actividades específicas para niños?
La mascota oficial de Lopesan: Panchi, invita diariamente a todos los niños a disfrutar de un divertido programa de actividades infantiles en el Panchi Kids Club (abierto de 10.00 a 13.00 horas y de 15.00 a 17.00 horas).
¿Existen áreas específicas para los adolescentes?
Los viajeros adolescentes tienen acceso libre al área recreativa ‘Vibe’, ubicado en The Boulevard, así como al Bowling & Arcade (con coste adicional).
¿Qué tipo de shows ofrece el teatro?
Al caer la noche, los clientes podrán disfrutar en el teatro de espectáculos de variedades llenos de alegría y diversión, que correrán a cargo de nuestra orquesta y bailarines, incluyendo The Concerts by Lopesan (Horarios en función del planning que se proyectará en nuestras pantallas).
Los shows del teatro, ¿son aptos para todos los públicos?
No, las actuaciones del teatro son solo para adultos, por lo que recomendamos acudir al miniclub para disfrutar con la variada programación infantil que presenta Lopesan Costa Bávaro.
¿Habrá espectáculos al aire libre en The Boulevard?
Tanto por el día como por la noche, en el templete de The Boulevard se realizarán performances, aptas para todas las edades, que promocionarán el show y la música en directo que se representarán en el teatro.
DEPORTE
¿Cuánto cuesta acceder al gimnasio?
El paquete de Todo Incluido (AI) permite que los clientes puedan acceder de forma gratuita al vanguardista gimnasio de Lopesan Costa Bávaro, equipado con máquinas de última generación de la prestigiosa marca Hammer Strength.
¿Se pueden practicar deportes acuáticos en la playa?
Nuestros clientes podrán realizar todo tipo de deportes acuáticos como windsurf, vela o diving (con coste adicional).
¿Qué tipo de actividades físicas se puede realizar en el Resort?
Nuestros clientes pueden elegir entre una amplia selección de actividades físicas como Aquagym, Waterpolo, Spinning, Padel, Yoga, Fitnnes y Crazy Game, entre otros.
REPÚBLICA DOMINICANA
¿Tengo que pagar una tasa turística?
Los viajeros que llegan a República Dominicana están obligados a pagar la ‘tarjeta de turista’ que tiene un coste de 10 US$ y suele estar incluida en el billete de avión o el paquete turístico contratado.
El impuesto de salida es de 20 US$, sin embargo también suele estar incluido en el costo del pasaje aéreo.
En caso de duda, te recomendamos consultar a tu embajada y preguntar si necesitas visado para viajar en República Dominicana.
¿Cuál es la moneda?
La moneda oficial de República Dominicana es el peso dominicano, pero en todas las áreas turísticas es común el uso del dólar estadounidense y el euro, sin embargo recomendamos su cambio a la moneda local.
¿Cuál es el idioma oficial?
El idioma oficial de República Dominica es el español, sin embargo en las principales zonas turísticas se puede hablar inglés sin problema.
¿Cuál es el clima en República Dominicana?
El clima es Tropical y República Dominicana tiene el mismo clima que el hemisferio norte.
La temperatura promedio varía entre los 25 y 30 grados (Celsius), excepto en regiones de gran altitud.
¿Es necesario vacunarse para viajar a República Dominicana?
No es necesario vacunarse, pero le recomendamos que consulte a su médico de cabecera, así como las recomendaciones puntuales realizadas por el Ministerio de Salud de su país de origen.